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Cuidado Infantil

Quejas de Padres de Familia o Tutores

Los programas de cuidado infantil pueden llamar a las líneas de referencia al 1-800-481-2151 o hablar con una persona de la agencia para presentar una queja si sospechan de abuso infantil de parte de un padre/madre/tutor o miembro de la familia.

Se les recomienda a las personas que llamen a la Línea Directa para Reportar el Abuso Infantil para presentar una queja.

  • El personal de YMCA CRS anota la llamada
  • Le notifica a la Encargada del Departamento de R&R
  • Da seguimiento con la Línea Directa para Reportar el Abuso Infantil dentro de un plazo de dos (2) días hábiles para verificar si fue presentada una queja

Si no se presentó una queja, el personal da seguimiento con la persona que reportó la queja. El personal avisa a la Línea Directa para Reportar el Abuso Infantil de la queja cuando sea necesario.